Сервисная поддержка

Послепродажное обслуживание

Более качественное послепродажное обслуживание означает более длительный срок службы оборудования, и в дополнение к более длительной гарантии мы подготовили другие услуги для обеспечения бесперебойной работы вашего оборудования. В целях удовлетворения производственных потребностей наших клиентов, при условии, что установка станка является только первой частью обслуживания, мы можем предоставить вам, в том числе, следующее, но не ограничиваясь этим.

На все модели предоставляется годовая гарантия
Индивидуальное техническое руководство
Подробные видеоуроки
Услуги по устранению неполадок в Интернете и на месте
Онлайн-сервисная поддержка с помощью системы Wi-Fi

техническая поддержка

За нашими станками стоит специальная команда специалистов по продажам и инженерному обеспечению. Своевременное решение проблем с вашим оборудованием всегда является целью нашего сервиса. В REAL STAR на технические вопросы, касающиеся вашего оборудования, будут даны профессиональные ответы. Мы предлагаем широкий спектр услуг технической поддержки, чтобы обеспечить эффективное выполнение производственной программы.

Помощь в монтаже и вводе в эксплуатацию
Удаленное техническое руководство
Поддержка в оптимизации оборудования
Помощь "от двери до двери"

Предложения по аксессуарам

REAL STAR оснащена стандартизированной системой учета запасных частей, что позволяет в кратчайшие сроки подготовить как быстроизнашивающиеся детали, так и индивидуальные требования. Кратчайшие сроки поставки и наилучшее качество запасных частей являются важными причинами, по которым вы выбираете нас, чтобы обеспечить поставку важнейших деталей для более эффективного выполнения вашего производственного плана.

Поставка быстроизнашивающихся деталей
Быстрая поставка
Удовлетворение индивидуальных потребностей в специальных деталях
Чрезвычайные меры в связи со срочными потребностями клиентов

Разнонаправленные услуги

Чтобы удовлетворить различные потребности наших клиентов, мы подготовили более комплексные варианты обслуживания, не только для того, чтобы обеспечить оперативное реагирование на все запросы, но и для того, чтобы помочь вам наиболее быстрым и удобным способом. REAL STAR предоставит профессиональную онлайн-службу поддержки клиентов и опытных местных специалистов на местах, которые ответят на ваши вопросы.